আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচের নিয়ম অনুযায়ী পণ্য ফেরত বা বদল করা যাবে।
কখন ফেরত দেওয়া যাবে
- পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা অর্ডারের সাথে না মিললে
- ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্য চেক করে জানাতে হবে
ফেরতের শর্ত
- পণ্য অব্যবহৃত থাকতে হবে
- আসল বক্স, প্যাকেট ও সব এক্সেসরিজসহ ফেরত দিতে হবে
পছন্দ না হলে
ডেলিভারির সময় পণ্য পছন্দ না হলে শুধু ডেলিভারি চার্জ দিয়ে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিতে পারবেন।
ডেলিভারি চার্জ
আমাদের ভুলের কারণে (ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য) ফেরত হলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব।
রিফান্ড
ফেরত পণ্য আমাদের হাতে পৌঁছানো ও যাচাইয়ের পর ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। চাইলে একই পণ্য বদলে নিতে পারবেন।
ওয়ারেন্টি
যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি আছে, তা পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকে। ওয়ারেন্টি দাবির জন্য অর্ডার নম্বরসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।